Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
438 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle sowie transparente Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten und einer schlechten Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut betreut.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und ohne versteckte Kosten beschrieben – vom Verkauf bis zur Werkstatt.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die kurzfristige Terminvergabe sowie die schnelle Fertigstellung von Reparaturen und Services hervor.
Angenehme Fahrzeugübergabe und -übernahme Häufigkeit:Die Fahrzeugannahme und -übergabe werden als gut organisiert, mit klaren Erklärungen und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben attraktive Angebote beim Fahrzeugkauf oder Leasing.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von desinteressierten, unhöflichen oder gar beleidigenden Aussagen durch Verkäufer/-innen oder Servicekräfte.
Schwache Erreichbarkeit und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren nicht entgegengenommene Anrufe, fehlende Rückmeldungen oder unklare Informationen zu Terminen und Reparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(430 Bewertungen)
(430)
Verteilung
mobile.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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