Mercedes-Benz Berlin Center Spandau
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Mercedes-Benz Berlin Center Spandau
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von unser Werkstatt Fachportal am 03.11.2023
Schade das man nicht null Sterne vergeben kann, denn dann wären die jetzt hier fällig.
Firmenfahrzeug abgegeben mit Dringlichkeit, sollte noch am gleichen Tag... ausgelesen werden und dementsprechend repariert werden.
Da das Fahrzeug GPS inkl. Anzeigen wenn Zündung an ist hat, sowie Fahrstrecke und Türen auf, haben wir gesehen, dass das Fahrzeug bis Donnerstag nicht mal angerührt wurde. Habe dann dort nochmals angerufen und auf die Dringlichkeit verwiesen. Von der jungen Dame wurde ich dann sehr arrogant abgebügelt: "wir haben ja bis morgen 14 Uhr noch Zeit und bis dahin ist das Fahrzeug auch fertig!
Der Kundendienstberater wird sie nachher anrufen, ich geb es weiter!"
Habe das Fahrzeug heute, am Freitag dann gegen 17 Uhr abgeholt und bis zu diesem Zeitpunkt wurde das Fahrzeug keinen Millimeter bewegt geschweige denn auch nur eine Tür geöffnet worden.
Dann nichts als Ausreden und Lügen, ich bin echt fertig mit Mercedes, werde meinen Fuhrpark entsprechend umstellen.
Und gemeldet hat sich natürlich auch keiner.
Scheinbar hat man es bei Mercedes nicht mehr nötig sich an feste Absprachen zu halten !!!
von unser Werkstatt Fachportal am 22.01.2019
Fachlich zufrieden, Kundenfreundlichkeit von
einem Team-Meister der Werkstatt lässt zu wünschen übrig.
Kein Mietwagen vorhanden trotz Anmeldung
war ein Miss...verständnis vom Service.
Kann passieren,aber man muss sich nicht sagen lassen dann gibt es nur 2 Optionen Taxi oder Bus.
Letzte Aktualisierung: 03.11.2023
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von 11880.com am 18.01.2023
Ganz schlechter Service sehr unfreundlich ich warte jetzt 10 wochen auf den einbau eines neuen Zündschloss und es ist noch kein ende abzusehen vor 5Wochen wollt...e mich der Werkstattmeister anrufen ich warte immer noch auf den anruf ich kann diese Niederlassung nicht empfehlen noch mal würde ich da kein Auto mehr hin bringen
von 11880.com am 10.07.2020
Ich wollte mir die Hymer Wohnmobile ansehen. Obwohl viele Mitarbeiter nichts zu tun hatten wurde ich verwiesen an den Mitarbeiter der schon mit einem Kunden zu...tun hatte und der verantwortlich ist für die Wohnmobile. Ich wartete geduldig. Irgendwann fragte er mich ob ich zu ihm wolle. Wie ich bejahte sagte er das ginge erst wieder Mitte August (heute ist 10.Juli), weil er in den Urlaub fahren würde. Ansonsten hätte er nur Termine.
Ein sehr komischer Laden. Wollen die nicht verkaufen? Jede Menge Kollegen haben nichts zu tun, keiner kann Mal ein Wohnmobil aufsperren.
Kundenfreundlichkeit wird hier gross geschrieben. Hier werde ich niemals etwas kaufen.
Letzte Aktualisierung: 18.01.2023
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Letzte Aktualisierung: 09.04.2024
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Letzte Aktualisierung: 02.08.2021
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