Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
191 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Kommunikation, schnelle Hilfe im Notfall und gute Zusammenarbeit loben, kritisieren gleichzeitig mehrere Mieter/-innen die schlechte Erreichbarkeit, unprofessionelle Abläufe sowie hohe Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht insbesondere im Bereich Serviceorganisation und Transparenz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und professionelle Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den freundlichen, professionellen Ton und die klare, transparente Kommunikation am Telefon und per E-Mail.
Gute Zusammenarbeit mit Partnern Häufigkeit:Handwerker und Geschäftspartner berichten von einer angenehmen, lösungsorientierten Zusammenarbeit.
Schnelle Reaktion im Notfall Häufigkeit:Bei akuten Problemen, wie einem Wasserschaden, wurde sehr zügig ein Handwerker geschickt und die Situation schnell entschärft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückrufe Häufigkeit:
Mehrere Mieter/-innen beklagen, dass Anrufe und Rückrufbitten unbeantwortet bleiben und E-Mails nicht zeitnah bearbeitet werden.
Unprofessionelle Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Reparaturen, unklaren Abläufen und einer insgesamt chaotischen Organisation.
Hohe Zusatzkosten & Intransparenz Häufigkeit:Vorwürfe von überhöhten Reinigungskosten, nachträglichen Abrechnungen und fehlender Transparenz bei Renovierungsentscheidungen sorgen für Unmut.
Zahlungs- und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Nebenkostenguthaben wurde verspätet ausgezahlt, die Mietzahlung nicht fristgerecht abgebucht und die Abrechnung als unklar empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
4,00
(158 Bewertungen)
(158)
google.de
3,50
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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