Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ausländerbehörde wird überwiegend sehr negativ bewertet. Hauptkritikpunkte sind die schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten, ein unfreundlicher Umgangston sowie organisatorische und fachliche Defizite. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende und vereinzelte reibungslose Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal (Einzelne Ausnahmen) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von höflichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden bei der Migrationsbehörde.
Reibungsloser Ablauf bei Einzelfällen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Termine und Anliegen zügig und ohne Probleme bearbeitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen klagen, dass E-Mails unbeantwortet bleiben und Telefonanrufe nicht durchgestellt werden.
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:Obwohl ein Termin vereinbart wurde, müssen Antragstellende häufig sehr lange warten oder bekommen keinen Termin.
Inkompetenz und mangelhafte Organisation Häufigkeit:Kritik gibt es an unklaren Abläufen, falschen Informationen und einer insgesamt chaotischen Behördensituation.
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen Umgangston und mangelndem Respekt gegenüber Antragstellenden.
Diskriminierungserfahrungen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von einer gefühlten Bevorzugung bestimmter Nationalitäten und einem schlechten Umgang mit nicht-deutschsprachigen Personen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(92 Bewertungen)
(92)
Verteilung
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