Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
603 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft lobt überwiegend die sehr kompetente und freundliche Beratung sowie die große Produktauswahl. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliches Personal und lange Wartezeiten bemängelt, was auf Engpässe im Serviceablauf hinweist.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, geduldige und individuelle Beratung durch das Team.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Sortiment an Fahrrädern und Zubehör im modernen Store.
Schnelle Werkstatt- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden laut Kundschaft zügig und zuverlässig erledigt.
Reibungslose Abholung & Reservierung Häufigkeit:Die Abwicklung bei Fahrradabholung sowie die Reservierung gegen Anzahlung verliefen meist problemlos.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechte Kundenbetreuung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten und mangelndem Interesse an ihrer Beratung.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten bis zur Beratung oder Abholung und zu wenig eingesetztes Personal.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(603 Bewertungen)
(603)
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