Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und die schnelle Bearbeitung loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, arrogante Ansprache und Defizite in Beratung und Organisation. Insgesamt herrscht Unzufriedenheit, was sich im niedrigen Score widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Bearbeitung & Rückrufe Häufigkeit:Anliegen werden laut einzelnen Bewertungen sehr zügig bearbeitet und Rückrufe erfolgen zeitnah.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Rückrufe, E-Mails bleiben unbeantwortet.
Unzureichende Beratungskompetenz Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert überforderte Berater/-innen und mangelnde fachliche Kompetenz.
Arrogante Kundenansprache Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich teilweise herablassend behandelt und nicht ernst genommen.
Unpraktische Filialorganisation Häufigkeit:Kritik an Nachtschließung ohne Öffnung am Morgen und einem schwierigen Parkplatz.
Defekte Geldautomaten & Servicegebühren Häufigkeit:Wenige Automaten sind oft außer Betrieb, und es werden zusätzliche Gebühren für PayPal-Nutzungen erhoben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(36 Bewertungen)
(36)
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