Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen hebt Beratung, individuelle Lösungen und die Qualität der Mobilheime hervor. Kritik gibt es vor allem an der Kommunikation nach dem Kauf sowie am Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Beschwerdemanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung im Verkaufsgespräch.
Individuelle Kundenorientierung Häufigkeit:Das Team geht flexibel auf Wünsche ein, bietet maßgeschneiderte Lösungen und lässt sich auch bei Änderungen nicht aus der Ruhe bringen.
Hohe Produktqualität & Ausstattung Häufigkeit:Die Mobilheime werden als modern, komfortabel und qualitativ hochwertig beschrieben – ein echtes „Traumhaus“-Gefühl.
Pünktliche Lieferung und fachgerechter Aufbau Häufigkeit:Trotz vereinzelter Lieferverzögerungen berichten Kund/-innen von termingerechter Ankunft und professioneller Montage vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Kundenservice nach dem Kauf Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, langwierige Mängelbeseitigungen und ein Gefühl des „Hinterherlaufens“ nach Vertragsabschluss.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von cholerischem, überheblichen oder gar beleidigendem Verhalten des Inhabers bzw. Mitarbeitenden.
Unerwartete Mängel und Qualitätsabweichungen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mängel am Mobilheim festgestellt, die nicht den Erwartungen entsprachen und zu Reklamationen führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(68 Bewertungen)
(68)
Verteilung
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