Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
267 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird häufig als kompetent und freundlich wahrgenommen, auch die Filialatmosphäre und schnelle Abläufe finden Lob. Gleichzeitig fallen wiederholt lange Wartezeiten, Beratungs- und Lieferprobleme auf, was das Gesamterlebnis spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich sympathische Beratung durch die Mitarbeitenden.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Atmosphäre in der Filiale wird als angenehm, einladend und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Sehtest, Anpassung oder Abholung zügig und reibungslos verliefen.
Kulanz- und Serviceleistungen Häufigkeit:Kulante Lösungen wie Brillentausch oder -rücknahme werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten trotz Termin oder schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Unzureichende bzw. fehlerhafte Beratung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unmotivierte, wenig fachkundige Beratung oder das Gefühl, nur schnell abgefertigt zu werden.
Qualitäts- und Lieferprobleme bei Produkten Häufigkeit:Es gibt Beschwerden über falsche Gläser, lange Lieferzeiten und mangelhafte Verarbeitung einzelner Brillen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
3,80
(261 Bewertungen)
(261)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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