Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
335 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die gründliche Reinigung und hilfsbereite Betreuung loben, dominieren Berichte über unzuverlässige Abläufe, schwankende Qualität und Kommunikationsdefizite. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Organisation und Mitarbeiterschulung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gründliche Reinigung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die gründliche und detailverliebte Ausführung der Reinigungsarbeiten.
Hilfsbereite Kundenbetreuung Häufigkeit:Der Kundenservice wird in einzelnen Fällen als freundlich, lösungsorientiert und schnell reagierend beschrieben.
Flexibilität bei kurzfristigen Buchungen Häufigkeit:Ein Kunde hebt hervor, dass auch kurzfristige Reinigungsanfragen zuverlässig bedient wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nicht erschienenen oder verspäteten Reinigungskräften sowie misslungenen Terminabsprachen.
Schwankende Reinigungsqualität Häufigkeit:Die Reinigungsleistung wird teils als unvollständig, oberflächlich oder mangelhaft beschrieben; einzelne Teams wirken wenig eingearbeitet.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Notfallnummern, unklare Rückmeldungen und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Reinigungskräften.
Fehlende Professionalität & Organisation Häufigkeit:Vorwürfe von fehlender Ausbildung, chaotischer Einsatzplanung und Sicherheitsrisiken (z. B. nicht zurückgegebener Schlüssel) belasten den Eindruck.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,70
(244 Bewertungen)
(244)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(8 Bewertungen)
(8)
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