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+240 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Kinopolis Hanau Ticket-Hotline

Kino
4,31

5255 Bewertungen auf 6 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,31 Gut
Bei uns Platz 1 Kinos in Hanau

Sterneverteilung

5255 Bewertungen auf 6 Portalen

golocal.de 11880.com google.de +3
5 Sterne
57%
4 Sterne
27%
3 Sterne
8%
2 Sterne
3%
1 Sterne
5%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 222 Icon Neutral: 18 Icon Negativ: 50
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Kino mit freundlichem Personal, guter Technik und modernem Ambiente punktet, sorgen hohe Preise, lange Wartezeiten und teils mangelhafter Service für deutliche Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicegeschwindigkeit und Saalpflege wären wünschenswert.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als hilfsbereit, höflich und engagiert.

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    Gute Bild- und Tonqualität Häufigkeit:
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    Die technische Ausstattung, insbesondere Bild- und Soundqualität (z.B. Dolby Atmos), wird häufig als sehr gut empfunden.

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    Bequeme Sitze & modernes Ambiente Häufigkeit:
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    Die Sitze werden als komfortabel beschrieben, das Kino wirkt modern und einladend.

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    Sauberkeit der Räume Häufigkeit:
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    Mehrere Gäste heben die sauberen Kinosäle und Toiletten hervor.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hohe Preise Häufigkeit:
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    Ein Großteil der Bewertungen empfindet Ticket-, Snack- und Getränkepreise als überteuert.

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    Lange Wartezeiten & schwacher Service Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen berichten von langen Schlangen, langsamer Bedienung und unprofessionellem Auftreten einzelner Mitarbeitender.

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    Mängel bei Technik & Saalzustand Häufigkeit:
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    Kritik gibt es an schwachem Sound, defekten Automaten, klebrigen Böden, altem Popcorn und unzureichender Saal- oder Toilettenreinigung.

Waren diese Infos hilfreich? Icon Icon
Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 3,00 (12)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
33%
4 Sterne
8%
3 Sterne
17%
2 Sterne
8%
1 Sterne
34%
GoLocal • 06.10.2025
Ich bin immer wieder gerne im Kinopolis. Besonders praktisch finde ich das Parkhaus direkt nebenan, ...
GoLocal • 21.03.2024
Minus Sterne gibt es leider nicht! Ihr hättet Euch heute glatt 5 davon in HANAU verdient! Der Karten...
GoLocal • 05.08.2023
waren heute im Kinopolis Hanau, Katastrophe nur 2 Mitarbeiter um 13.45 Uhr im Dienst, 35 Min. gewart...
Letzte Aktualisierung: 15.09.2026
google.de Weiter zu golocal.de
11880.com
11880.com 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
100%
11880.com • 11.07.2018
Kundenbetreuung sehe ich etwas anders , was will ich mit einem Ansage die nicht den gewünschten Erfolg bringt. Keine MA am Telefon erreichbar . So geht man nicht mit Kunden um , die Auskunft über einen Film haben wollen. Haben es die MA von Kinopolis nicht mehr nötig mit Kunden zu sprechen oder sind schon alle so abgehoben weil Sie sich für etwas besseres halten?
Letzte Aktualisierung: 11.07.2018
google.de Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 4,30 (5104)
Icon
4,30 gut
Verteilung
5 Sterne
57%
4 Sterne
28%
3 Sterne
8%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Letzte Aktualisierung: 08.06.2026
google.de Weiter zu google.de
Facebook.de
Facebook.de 5,00 (118)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
81%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
19%
Letzte Aktualisierung: 19.05.2021
google.de Weiter zu Facebook.de
Yelp.de
Yelp.de 4,50 (15)
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4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
57%
4 Sterne
36%
3 Sterne
7%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 19.05.2021
google.de Weiter zu Yelp.de
TripAdvisor.de
TripAdvisor.de 3,00 (5)
Icon
3,00 befriedigend
Letzte Aktualisierung: 12.06.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Am Steinheimer Tor 17, 63450 Hanau

Telefon

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Montag 13:00-21:00 Uhr
Dienstag 13:00-23:30 Uhr
Mittwoch 13:00-23:30 Uhr
Donnerstag 13:00-23:30 Uhr
Freitag 13:00-23:30 Uhr
Samstag 13:00-23:30 Uhr
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