Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
141 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparda-Bank Ettlingen überzeugt vor allem durch äußerst freundliche, kompetente Mitarbeiter/-innen, die sich viel Zeit für verständliche Erklärungen nehmen und Anliegen zügig lösen. Lediglich bei der Kontoauflösung kam es vereinzelt zu langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Bankangestellten und fühlt sich dadurch gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz der Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fundierte, verständliche Beratung zu Konten, Krediten und Online-Diensten hervor.
Ausführliche und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit, erklären geduldig und sorgen so für ein gutes Verständnis bei den Kund/-innen.
Angenehme Filialatmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich in der Filiale wohl, berichten von nettem Empfang und spüren, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.
Schnelle und effiziente Hilfe Häufigkeit:Bei vielen Anliegen wurde eine zügige Lösung gefunden, sei es am Schalter, telefonisch oder bei Online-Problemen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten bei Kontoauflösung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von monatelangen Verzögerungen und mehrfachen Filialbesuchen zur Auflösung eines Kontos.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
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