Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
31 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit lobt die schnelle, pünktliche und freundliche Abwicklung sowie das überzeugende Reinigungsergebnis und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unzureichend gereinigten Teppichen und einer unprofessionellen Kommunikation bei Beanstandungen. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch vereinzelte Qualitäts- und Serviceprobleme sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reinigungsqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass ihre Teppiche und Polster nach der Behandlung nahezu wie neu aussehen.
Pünktliche Fertigstellung & Termintreue Häufigkeit:Abholung, Lieferung und Reinigung erfolgen laut Bewertungen zuverlässig zum vereinbarten Termin.
Freundlicher Service & gute Kommunikation Häufigkeit:Der Kontakt per Telefon und vor Ort wird als höflich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen empfinden die Preise als angemessen im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reinigungsergebnis unzureichend / Flecken bleiben Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft bemängelt, dass Teppiche und Polster nach der Reinigung stark verschmutzt oder sogar unangenehm riechend zurückgegeben werden.
Mangelnde Transparenz & Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass nicht alle Fleckenrestaurierungen angekündigt oder auf der Rechnung vermerkt werden und Beschwerden am Telefon defensiv abgetan werden.
Hohe Erwartungen an die Fleckenentfernung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich enttäuscht, weil sie trotz vorheriger Aufklärung über mögliche Restflecken ein besseres Ergebnis erwartet hatten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,15
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
Facebook.de
4,20
(4 Bewertungen)
(4)
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