Stadthotels Erkurt

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Stadthotels Erkurt

Hospitalstr. 29,
70174 Stuttgart (Mitte)

• Hotel

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von 11880.com am 13.07.2017

Einfach nur unprofessionell und eine Schweinerei. Wir wollten ein ZImmer für eine Nacht. Das Zimmer war dreckig und es hat zwischen den Matratzen übel gestunke...n. Wir waren keine 10 Minuten im Zimmer und wollten dann auschecken und selbstverständlich unser Geld zurück, was wir vorher BAR bezahlt hatten. Der Mitarbeiter an der Rezeption musste dafür erst mal seinen Chef anrufen. Er meinte dann wohl eine Ausbezahlung sei nicht möglich, wir sollen eine Visitenkarte mitnehmen und eine E-Mail schreiben. Mittlerweile sind MONATE vergangen und ich habe viele E-Mails geschrieben und oft angerufen. Auf die E-Mails kam noch nicht mal eine Antwort. Und auch die 80 € für das ZImmer haben wir bis jetzt nicht zurück bekommen. Damals wurde uns nicht mal ein anderes Zimmer angeboten. Einfach nur eine Schweinerei und höchst unprofessionell.

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